Spedizioni

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Puoi scegliere di far recapitare il tuo ordine al domicilio che preferisci, oppure puoi anche decidere di farlo recapitare gratuitamente in boutique!
Una volta effettuato l’ordine, non è più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.
Trovi qui di seguito i metodi di spedizione disponibili, costi compresi:

  • Ritiro in boutique: gratuito (1-2 giorni lavorativi)
  • Consegna Veloce:
    • Per ordini sopra €69: gratuita
    • Per ordini inferiori a €69: €8 (1-2 giorni lavorativi)
  • Contrassegno: +  €3,90

Il corriere per la spedizione è SDA.
Gli ordini Consegna Veloce vengono elaborati dal lunedì al venerdì; la spedizione viene effettuata il giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento.
Ricorda: tutti gli ordini effettuati il venerdì vengono gestiti a partire dal lunedì mattina seguente.
Per le isole e le aree remote (es. Calabria, Sardegna e Sicilia) la spedizione Standard potrebbe impiegare fino a 7 giorni lavorativi.
I pagamenti sono soggetti a controlli casuali da parte dei circuiti di pagamento: nel caso in cui il tuo pagamento dovesse ricadere in questa casistica, l’ordine verrà temporaneamente sospeso e non sarà per noi possibile procedere alla spedizione fino alla conclusione delle verifiche.
Quando l’ordine sarà affidato al corriere riceverai un’e-mail contenente il numero della spedizione e le istruzioni per monitorarne lo stato di avanzamento. Le tempistiche di consegna possono variare in base al tipo di spedizione selezionato in fase di ordine.

Consegna a domicilio

Destinatario Assente.
Se la consegna non è stata effettuata per assenza del destinatario, quest’ultimo può richiedere la riconsegna gratuita della spedizione via web nella sezione svincolo spedizioni entro i 3 giorni successivi, trascorsi i quali, in assenza di comunicazioni dal destinatario, SDA invierà al mittente il Dossier di apertura pratica di Giacenza.
Dossier Giacenza.
In caso di mancata consegna della spedizione per ogni altra motivazione diversa da “destinatario assente” il giorno successivo SDA invia in automatico al mittente il Dossier di apertura pratica di Giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Ti consigliamo di monitorare lo stato della tua spedizione di frequente: in caso di tua assenza, potresti non notare immediatamente l’avviso di passaggio oppure, per diverse ragioni, il corriere potrebbe non riuscire a individuare l’indirizzo di riferimento.

Consegna in boutique

Puoi scegliere di far recapitare il tuo ordine anche nella nostra boutique in
Via empolese 67, Pieve a Nievole, 51018, PT.
Se hai confermato l’ordine selezionando il contrassegno come forma di pagamento, non potrai scegliere che l’ordine sia recapitato in boutique.
Per ritirare il tuo ordine hai a disposizione 14 giorni lavorativi: gli ordini non ritirati entro la data prevista ci saranno restituiti e considerati come resi.
Per ritirare il tuo ordine, sarà necessario mostrare un documento di identità e una copia dell’e-mail che attesta la conferma del tuo ordine. Se non puoi ritirare l’ordine di persona, il tuo delegato dovrà presentare:

  • una copia del tuo documento d’identità valido;
  • un documento d’identità valido del delegato;
  • una copia dell’e-mail di conferma dell’ordine;
  • una lettera di delega firmata.

Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato o venga consegnato in ritardo, puoi presentare un reclamo al Customer Care contattando telefonicamente il numero Verde: 3293359414.